Si tu pago es rechazado, por favor verifica los siguientes puntos:
- Has seleccionado el tipo de tarjeta correcto (Visa / MasterCard)
- El número de tu tarjeta, el código de seguridad y la fecha de vencimiento son correctos
- Tu tarjeta no ha expirado
- Tienes fondos suficientes en tu cuenta bancaria
- Si te encuentras fuera de Francia, revisa que tu banco no esté bloqueando pagos extranjeros, ya que nuestras oficinas están ubicadas en Francia.
- Intenta nuevamente con un navegador diferente
Si después de revisar los puntos anteriores aún tienes problemas, es posible que tu banco esté bloqueando el pago, y en la mayoría de los casos, contactar con tu banco resolverá el problema.
De lo contrario, por favor ponte en contacto con nuestro equipo de soporte, y haremos nuestro mejor esfuerzo para ayudarte.
